FAQ — QUESTIONS FRÉQUENTES

carreletsbois.com

Commandes et produits

Quelle différence entre un bois sec et un bois vert ?

Un bois sec (taux d'humidité < 12%) est stable, il ne se fissure pas au tournage et ne se déforme pas après façonnage. Tous nos carrelets sont séchés en chambre à bois contrôlée (kiln Krosender) avant expédition. Un bois vert peut convenir à certaines techniques mais est déconseillé pour la majorité des usages en tournage.

Les dimensions sont-elles exactes ?

Oui. Nos carrelets sont débités et corroyés sur machines de précision. Les dimensions indiquées correspondent aux dimensions finies, à ±1mm près. Vous recevez exactement ce que vous commandez.

Puis-je commander des dimensions personnalisées ?

Pour les commandes importantes (à partir de 20 pièces), nous pouvons débiter selon vos spécifications. Contactez-nous à contact@carreletsbois.com pour un devis sur mesure.

Comment identifier l'essence à la réception ?

Chaque carrelet est livré avec une étiquette indiquant l'essence, les dimensions et la référence. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avec une photo.

Livraison

Combien de temps pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont préparées sous 72h ouvrées. Selon le transporteur choisi : Mondial Relay Point Relais (3-4 jours), Mondial Relay Domicile (5 jours), Colissimo avec signature (48h).

Livrez-vous hors de France ?

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison DOM-TOM ou à l'étranger, contactez-nous.

Puis-je récupérer ma commande directement à l'atelier ?

Oui, le retrait sur rendez-vous est possible et gratuit à la Ferme Sainte Barbe, Limey-Remenauville (54470). Contactez-nous au préalable pour convenir d'un créneau.

Bois et essences

D'où vient votre bois ?

Notre bois provient de Lorraine et des régions voisines. Nous travaillons avec des fournisseurs locaux, des abattages d'alignement et des coupes raisonnées en forêt privée. Circuit court, traçabilité maximale.

Le cormier est-il disponible toute l'année ?

Le cormier est une essence rare et les stocks sont limités. Nous vous conseillons de commander dès que vous voyez du stock disponible, car les réapprovisionnements dépendent des abattages locaux.

Quelle essence pour débuter en tournage ?

Le hêtre et le frêne sont idéaux pour débuter : bois à fil droit, faciles à travailler, disponibles en grandes quantités. Le merisier et l'érable offrent de belles finitions pour progresser.

carreletsbois.com — SAS Ceres & Sylvanus — Limey-Remenauville, Lorraine